Bảng mô tả công việc Kĩ thuật viên spa

19:16:5223/04/2017

Kỹ thuật viên Spa chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả khách hàng nhận được trị liệu và dịch vụ mà họ yêu cầu theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ hoàn hảo của Spa.

DỊCH VỤ VÀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

  • Cung cấp dịch vụ ở mức độ vượt quá mong đợi của khách hàng bằng việc hoàn thành các trị liệu một cách kỹ lưỡng nhất quán, trong thời gian được phân cho, và bằng cách đối xử với tất cả khách hàng với sự chú ý cá nhân.
  • Đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách nhã nhặn.

QUẢN TRỊ

  • Đảm bảo rằng các việc hành chính quản trị của kỹ thuật viên Spa được hoàn thành vào cuối ngày. (Giấy tờ làm việc và hồ sơ khách hàng, danh sách vật tư và sản phẩm dự trữ, cập nhật sổ nhật ký).

VỆ SINH

  • Đảm bảo các phòng trị liệu được giữ sạch và gọn gàng theo như danh sách kiểm tra của Spa và các tiêu chuẩn an toàn và sức khỏe.

BẢO TRÌ THIẾT BỊ

  • Giám sát tình trạng của các thiết bị và báo cho Giám sát của Spa nếu có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo trì. Nhanh chóng ghi lại các vấn đề liên quan đến thiết bị vào sổ nhật ký, ví dụ: thất lạc các bộ phận, v.v

MỨC DỰ TRỮ SẢN PHẨM

  • Lấy đủ số dự trữ các sản phẩm chuyên nghiệp cho phòng trị liệu như được chỉ định để đảm bảo các phòng luôn có đây đủ các đồ dự trữ.

GIAO TIẾP

  • Đảm bảo phối hợp hiệu quả giữa kỹ thuật viên và lễ tân.

CHÍNH SÁCH VÀ THỦ TỤC

  • Hành động tuân theo các chính sách và thủ tục.

HỖ TRỢ

  • Hỗ trợ đồng nghiệp bằng cách thực hiện các nhiệm vụ khác, ví dụ: các nhiệm vụ lễ tân như khi được yêu cầu.

CÁC NHIỆM VỤ CHUNG

  • Cung cấp dịch vụ hạng nhất: trị liệu vùng mặt và toàn thân, và xoa bóp.
  • Thúc đẩy bán sản phẩm trong phạm vi Spa.
  • Đảm bảo hoạt động trôi trảy của hệ thống đặt hẹn.
  • Phối hợp với Lễ tân và bàn đặt hẹn.
  • Làm sạch và chuẩn bị giường và phòng trước và sau khi khách sử dụng và luôn đảm bảo sự sạch sẽ và vệ sinh của phòng trị liệu.
  • Tham dự các khóa đào tạo liên tục trong và ngoài Spa.
  • Tôn trọng hướng dẫn mà quản lý đưa ra liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dụng cụ.
  • Tự mình cập nhật với các hoạt động và khuyến mại hiện thời trong phạm vi Spa.
  • Trợ giúp các hoạt động khuyến mại đang diễn ra và hỗ trợ việc bán sản phẩm và dịch vụ.
  • Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ và cơ sở vật chất của Spa luôn được đáp ứng.
  • Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.   

 

Mã xác nhận:
captcha
Tin cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Lý thuyết về ngôi sao màu rất bổ ích cho ngành tóc

Lý thuyết về ngôi sao màu rất bổ ích cho ngành tóc

Bạn cần phải nắm vững và học tất cả các nguyên tắc về màu sắc như một bảng cửu chương và ứng dụng thật tốt mới...
Bảng mô tả công việc Lễ tân spa

Bảng mô tả công việc Lễ tân spa

Đảm bảo hoạt động trôi chảy của hệ thống đặt hẹn. Cung cấp thông tin hoạt động, dịch vụ khách hàng,  sản phẩm bán...
Bảng mô tả công việc Kĩ thuật viên spa

Bảng mô tả công việc Kĩ thuật viên spa

Kỹ thuật viên Spa chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả khách hàng nhận được trị liệu và dịch vụ mà họ yêu cầu theo...
Tìm hiểu về gội đầu dưỡng sinh – Kỹ thuật massage đầu

Tìm hiểu về gội đầu dưỡng sinh – Kỹ thuật massage đầu

Trong thời kỳ hiện đại, một thuật ngữ phát triển bền vững là một thuật ngữ tưởng chừng như đơn giản, nhưng để thực...
Bảng mô tả công việc của Spa manager

Bảng mô tả công việc của Spa manager

Quản lý của Spa chịu trách nhiệm đảm bảo các nhân viên Spa có năng lực và thành thạo trong tất cả nhiệm vụ của họ và...