- Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối nội/ngoại liên quan đến quá trình hoạt động kinh doanh, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tiếp nhận ý kiến khách hàng liên quan đến hoạt động của Spa và phản hồi kịp thời.
- Giới thiệu dịch vụ của spa trên thị trường khu vực và địa phương
- Xây dựng và triển khai thưc hiện kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng, các chương trình khuyến mãi ngắn hạn/ dài hạn để thúc đẩy bán hàng.
- Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi & dịch vụ/ sản phẩm mới, chính sách ưu đãi đến khách hàng và nhân viên một cách hiệu quả.
- Giám sát các chương trình định hướng cho các bộ phận. Tiến hành đào tạo cho nhân viên mới và các khóa đào tạo nâng cao cho các nhân viên cũ
- Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm (team work) và đảm bảo tất cả các nhiệm vụ được thực hiện nhất quán, trong khoảng thời gian định sẵn.
- Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên khi đi làm phải tuân thủ các quy định về giờ giấc, đồng phục, văn hóa công sở.
- Tiến hành đánh giá hoàn thành công việc , chấp hành nội quy quy chế của nhân viên.
- Kết hợp với phòng nhân sự để tuyển dụng /điều chuyển / thay thế các vị trí nhận viện. Phỏng vấn các ứng viên tiềm năng mới.
- Cung cấp các dịch vụ tốt nhất thông qua đào tạo, huấn luyện, đảm bảo 100% nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu tuẩn vận hành của spa.
- Kiểm soát việc đào tạo nhân viên mới, kiểm tra và sát hạch định kỳ nhân viên cũ
- Đảm bảo 100% nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu tuẩn vận hành của spa
- Định kỳ đánh giá, kiểm tra chất lượng làm việc : Chất lượng tư vấn, chất lượng tay nghề, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc phục vụ khách hàng – đảm bảo tuân thủ các quy định công ty.
- Tiên phong chấp hành các chính sách/quy định của spa
- Triển khai và giám sát việc thực hiện các chính sách/ quy định của spa đến nhân viên: chính sách nhân sự, quy trình vận hành spa, qui định về an toàn và sức khỏe...
- Tổng thu nhập quản lý Spa từ 10 đến 15tr
- Tổng thu nhập nhân viên spa từ 7 - 12 triệu/tháng
- Phụ cấp: Chủ nhật, xăng xe, ngoài giờ, Lễ/Tết....
- Thưởng theo năng suất làm việc
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BH Tai Nạn theo luật lao động.
- Được huấn luyện đào tạo bài bản
- Thưởng lương tháng 13 dựa trên kết quả làm việc năm
- Được đi du lịch hàng năm theo quy chế của công ty
- Tham dự các hoạt động sự kiện,..do Công ty tổ chức.
- Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ của công ty
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
- Cơ hội gắn bó làm việc lâu dài và thăng tiến khi làm việc tốt
- Tạo điều kiện lấy chứng chỉ hành nghề.
- Vui vẻ, chịu khó, cẩn thận, chu đáo, hoà đồng, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong ngành spa hoặc chăm sóc mẹ và bé