- Đảm bảo những quy trình, tiêu chuẩn, nguyên tắc dịch vụ khách hàng 
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng qua các trang page, điện thoại
- Đảm bảo đào tạo hiệu  quả về dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng và đề xuất các chương trình đặc biệt dành cho khách hàng nhân dịp lễ, sinh nhật…
- Xây dựng và đề xuất các chương trình tri ân khách hàng trung thành… 
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc gia tăng dịch vụ.
- Đưa ra các chương trình/ chế độ chăm sóc khách hàng phù hợp với từng đối tượng khách hàng (dựa trên phân loại các gói dịch vụ) chuyển bộ phận kinh doanh triển khai.

- Lương thỏa thuận
- Được đóng bảo hiểm chế độ đãi ngộ đầy đủ theo luật lao động
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ của công ty
- Được hỗ trợ đào tạo.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động...

- Giới tính nữ, ngoại hình ưa nhìn
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Không nói ngọng
- Nhanh nhẹn, có khả năng xử lý tình huống nhanh
- Tiếng Anh cơ bản