- Lập plan lịch chăm sóc khách hàng theo từng ngày và kế hoạch phân ca theo tuần, tháng.
- Phân ca cho các nhân viên chăm sóc cụ thể từng ngày theo thời gian biểu:
- Sắp xếp lịch phân ca được lên sẵn từ chiều ngày hôm trước ( phân ca cho nhân viên chăm sóc theo khu vực đã phân chia đi theo cung đường cố định với những ca đã có lịch cụ thể.
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng hiện đang chăm sóc và tạm dừng
- Lưu hồ sơ khách hàng đang chăm sóc và tạm dừng theo đúng chuẩn form công ty đề ra, hoàn thành đầy đủ tiến triển khách hàng.
- Cập nhật thường xuyên và nắm rõ các gói dịch vụ chăm sóc bầu . chăm sóc sau sinh của công ty để tư vấn khách hàng .
- Thu thập thông tin và hình ảnh khách hàng đặc biệt để phòng MKT viết bài ý kiến khách hàng về dịch vụ .
- Mức lương: 7-10 triệu.
- Các chế độ phúc lợi khác: Sinh nhật, hiếu hỉ, thăm quan du lịch….
- Thời gian tăng lương ngắn và thường xuyên
- Cơ hội thăng tiến lên Leader, Team Leader
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học tất cả các chuyên nghành.
- Có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc điều phối của các hãng taxi.
- Biết cách tổ chức sắp xếp.
- Thành thạo tin học văn phòng đặc biệt là excel
- Ăn nói lưu loát.
Viện Chăm sóc Mẹ Bé Hoàng Gia ra đời năm 2004 sau những ấp ủ của Tổng Giám đốc Nguyễn Minh Phúc về việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho các mẹ bầu, mẹ sau sinh. Là một người phụ nữ đã từng tham gia rất nhiều các dự án nghiên cứu về phụ nữ trong thời kỳ mang thai sinh con ở nhiều nước trên thế giới, là một người mẹ, chị hiểu rõ những mệt mỏi, lo lắng trong thời kỳ mang thai và ở cữ. Từ những kinh nghiệm của bản thân, chị đã quyết định thành lập công ty Chăm sóc Mẹ bé Hoàng Gia với mong muốn góp một phần nhỏ của mình giúp mẹ bầu tận hưởng một thai kỳ tuyệt diệu nuôi dưỡng con thông minh từ trong bụng mẹ, tự tin với làn da trắng hồng và vóc dáng thon gọn ngay trong thời gian ở cữ.