Trong suốt nhiều thập kỉ qua, con người ta luôn cho rằng sức khỏe là một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng cuộc sống của họ. Ngày nay, trong khi đa số mọi người đều chọn đến phòng Gym cùng các huấn luyện viên cá nhân hay ăn theo các chế độ dinh dưỡng khắt khe thì vẫn còn khá nhiều con đường thú vị khác để chinh phục đỉnh cao sức khỏe. Trong đó ngành spa là một ví dụ điển hình, cùng các phương pháp điều trị và trang thiết bị hiện đại, ngành spa đã phát triển bùng nổ từ năm 2007 và chưa có dấu hiệu bão hòa. Xu hướng này được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng bền vững với trọng tâm là các spa điều trị.
Để hiểu rõ về xu hướng medical spa và sự khác biệt của nó với spa truyền thống (day spa) . Về cả phương pháp điều trị, không gian hay sự kì vọng của khách hàng. Hãy cùng nhân sự làm đẹp tìm hiểu ở bài viết này nhé!
Theo hiệp hội spa quốc tế, spa điều trị là sự tích hợp giữa day Spa (spa truyền thống) và các liệu pháp, trị liệu dưới sự giám sát của các bác sĩ chuyên môn. Một med spa khác với day spa ở chuyên gia y tế được cấp phép tại chỗ, nó có thể cung cấp các dịch vụ chưa có sẵn thông qua các trang thiết bị thông thường. Phần lớn các spa điều trị tiếp cận các phương pháp trị liệu một cách toàn diện hơn, đồng thời đáp ứng được tiêu chuẩn của sự thư giãn và chăm sóc sức khỏe như một spa truyền thống.
Ngoài một chuyên gia y tế được cấp phép như một bác sĩ da liễu, bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ sẽ giúp spa điều trị cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cao cấp hơn so với mô hình spa truyền thống. Mỗi khách hàng tới spa có thể chọn một loạt các dịch vụ cùng một lúc như: wax lông, xỏ khuyên, chăm sóc tóc và móng, các liệu trình chăm sóc da mặt tự nhiên. Tất nhiên những dịch vụ cơ bản này hầu hết spa nào cũng có, nhưng thứ mà khách hàng mong chờ chính là các dịch vụ cao nâng cao hơn, ví dụ như:
Các dịch vụ ở mỗi spa điều trị sẽ khác nhau đôi chút dựa trên bác sĩ giám sát và các trang thiết bị mà spa sở hữu.
Mỗi trải nghiệm ở day spa được ví như một kì nghỉ nho nhỏ, đưa bạn thoát khỏi những áp lực của cuộc sống thường ngày và áp lực luôn hiện hữu trong đó. Spa truyền thống mang lại sự thoải mái, thư giãn thông qua âm nhạc du dương, ánh đèn dịu nhẹ, mùi hương dễ chịu và cả một đội ngũ nhân viên chăm sóc chu đáo.
Còn với một spa điều trị, không gian thư giãn là điều tất nhiên sẽ có, nhưng phải kết hợp với các liệu pháp y tế xa xỉ. Bởi vì trọng tâm của medical spa là cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp toàn diện hơn, và khách hàng phải được tư vấn bởi bác sĩ chuyên môn trước lựa chọn tất cả các dịch vụ này. Đây là điều mà spa truyền thống không có, khâu tư vấn này thực sự rất quan trọng, nó giúp khách hàng tự tin vào lựa chọn của mình và tăng niềm tin của khách hàng vào spa của bạn.
Spa đem lại sự đổi mới và tươi trẻ cho khách hàng, nhưng quan trọng phải đi sâu xa hơn về nhu cầu của họ. Nếu khách hàng của bạn chỉ đơn giản đang muốn có một ngày được nuông chiều và thư giãn để thay đổi tâm trạng, giảm stress thì phải hướng họ tới dịch vụ phù hợp. Không nên tư vấn một cách gượng ép, hãy để khách hàng ghi nhớ spa của bạn trước đã.
Con người ta ngày càng muốn hoàn thiện bản thân mình hơn, nhất là vẻ bề ngoài. Đó chính là điều mà spa điều trị hướng tới. Nếu dịch vụ tại spa của bạn đủ tốt và uy tín chắc chắn sẽ đưa trải nghiệm của khách hàng lên một tầm cao mới với các phương pháp hiện đại hơn, khoa học hơn và hiệu quả hơn.
Bạn đã biết về các ý tưởng marketing sáng tạo cho spa mới mở chưa! Mời xem tại đây.