– Chịu trách nhiệm đôn đốc và giám sát công việc của toàn bộ nhân viên Spa: lịch làm việc, giờ giấc, tác phong, đồng phục, thái độ phục vụ khách hàng.
– Chịu trách nhiệm đảm bảo vệ sinh toàn chi nhánh từ trong ra ngoài luôn trong trạng thái sạch sẽ, gọn gàng ngăn nắp.
– Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất của Spa để mọi trang thiết bị, phương tiện đều trong trạng thái hoạt động tốt: máy móc thiết bị phục vụ khách, hệ thống ánh sáng, máy lạnh, tinh dầu, phòng thay đồ, nhà vệ sinh…
– Sắp xếp và điều động nhân sự hợp lý để công việc diễn ra suông sẻ và khoa học
– Quản lý hoặc trực tiếp giải quyết các tình huống phát sinh từ khách hàng hay nhân viên.
– Phối hợp cùng ban giám đốc đào tạo kỹ năng nghề và kỹ năng giao tiếp cho nhân viên.
– Quản lý giờ làm việc và thực hiện chấm công cho nhân viên.
– Làm báo cáo ngày: Báo cáo doanh thu, báo cáo khách hàng, tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng.
– Tổng hợp các tình huống phát sinh nội bộ chi nhánh, cập nhật chương trình khuyến mãi của các đối thủ

– Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Spa trở lên
– Tiếng Anh tốt
– Có kỹ năng quản lý, lập báo cáo
– Sử dụng tốt vi tính và Microsoft Office