1. Nhất quán ý tưởng

Đừng cố mang đến “tất cả” cho khách hàng. Hãy chọn một lĩnh vực mà bạn muốn tập trung và làm nó thật tốt. Ví dụ như Trung tâm da liễu và xạ trị Cultura ở thủ đô Washington, D.C. chỉ tập trung vào điều trị cho người da màu; trong khi đó Spa Thiên nhiên ở Longmeadow, MA chú trọng vào các sản phẩm trong sóc da tự nhiên và phương pháp điều trị phẫu thuật thẩm mỹ. Trước khi bắt tay với một đối tác mới để mở rộng dịch vụ, bạn hãy trả lời những câu  câu hỏi như sau: Làm thế nào để thiết kế các dịch vụ trọn gói kết hợp giữa dịch vụ của bạn đang có và các phương pháp mới đó? Liệu các phương pháp này có thể giúp mở rộng dịch vụ của bạn? Và cuối cùng có chắc việc mở rộng các loại hình dịch vụ mới tạo ra doanh thu tốt hơn cho spa và không đi ngược với định hướng ban đầu của bạn?!

2. Xây dựng kế hoạch kinh doanh và tính toán số liệu

Dù bạn muốn tự đầu tư dự án hay tìm kiếm đối tác, bạn cần lên kế hoạch kinh doanh. Đó là tài liệu mà các đối tác sẽ cân nhắc trước khi quyết định đầu tư vào dự án của bạn. Thậm chí ngay cả khi bạn không tìm kiếm nhà đầu tư, việc làm đó sẽ khiến cho bạn đi đúng hướng. Nhà đầu tư sẽ đánh giá kế hoạch và có cái nhìn trực quan về mục tiêu bạn muốn đạt được; Bộ phận Marketing sẽ hiểu và nắm được chương trình và phương án quảng bá cho dự án của bạn; người quản lý spa sẽ đọc và biết được cần tuyển bao nhiêu nhân viên và dẫn dắt họ như thế nào. Kế hoạch kinh doanh cũng có thể làm tiền đề cho mục tiêu mà bạn đang hướng tới trong suốt quá trình phát triển, và hơn cả, đó là mục tiêu doanh thu hàng tháng mà bạn phấn đấu hướng tới.

3. Tìm vị trí lí tưởng

Khách hàng sẽ tự tìm đến phòng khám của bác sĩ vì tin tưởng vào trình độ của bác sĩ bất kể phòng khám đó ở trung tâm sầm uất hay ngoại ô xa xôi, do đó đối với phòng khám bác sĩ , vị trí không quá quan trọng, tuy nhiên thành công của Day Spa lại phụ thuộc rất nhiều vào vị trí. Đối với Medical Spa, đó là sự kết hợp của cả hai yếu tố trên, vậy bạn sẽ xử lý ra sao, có nên chi tiền để đầu tư ở những vị trí đắc địa? Phân tích thực tế thị trường và khả năng cạnh tranh đều chỉ ra rằng lựa chọn địa điểm luôn được ưu tiên trong hành vi khách hàng vì vậy đối với Medical spa, đừng xem nhẹ việc lựa chọn vị trí.

4. Xây dựng menu dịch vụ hấp dẫn và lựa chọn mỹ phẩm phù hợp

Để Medical spa mang lại hiệu quả trị liệu tốt, bên cạnh tay nghề của bác sĩ, máy móc công nghệ thì các sản phẩm, mỹ phẫm hỗ trợ chăm sóc trước và sau hậu phẩu đóng vai trò vô cùng quan trọng. Do đó lựa chọn danh mục các loại mỹ phẩm đáp ứng hiệu quả trị liệu cao và đáp ứng nhu cầu khách hàng đòi hỏi chủ spa phải dày công tìm hiểu và nghiên cứu thị trường đặc biệt là các thương hiệu dược mỹ phẩm. Một số thương hiệu có thể kể đến như: Methode Physiodermie, Uriage, Bioderma, Dermalogical, Avene

5. Tạo dựng cơ chế vận hành tốt cho spa

Mục đích chính của spa là tạo ra một môi trường thân thiện. Nhân viên của bạn không thể tập trung chăm sóc khách hàng hay tư vấn các dịch vụ và sản phẩm khi quy trình vận hành, chính sách hoạt động spa không trơn tru. Vì vậy, xây dựng nền tảng vận hành tốt là ưu tiên hàng đầu của bạn.

6. Kết hợp song song Medical Spa (Trị liệu công nghệ cao) và spa thư giãn

Cốt lõi của spa trị liệu là sự kết hợp giữa tay nghề bác sĩ và spa. Vậy kết hợp 2 yếu tố trên như thế nào để Medical spa hoạt động ăn ý. Cách thứ nhất là cả bác sĩ và kỹ thuật viên spa đều tham gia chung vào một khách hàng và lên phác đồ điều trị trọn gói cho khách hàng đó.

Cách 2 là tư vấn khách hàng đơn lẻ, bác sĩ và kỹ thuật viên sẽ tham gia tiếp cận khách hàng vào những giai đoạn khác nhau theo nhu cầu của khách hàng

Cách thứ ba gần như giống với spa thông thường là tư vấn về cách chăm sóc sắc đẹp và sử dụng mỹ phẩm, khách hàng chủ động lựa chọn các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.

7. Mua bảo hiểm cho spa

Trong Medical spa có những dịch vụ do bác sĩ thực hiện, có những dịch vụ do kỹ thuật viên thực hiện hoặc kết hợp cả bác sĩ và kỹ thuật viên. Bất kể là gì, việc mua bảo hiểm cho Medical spa của bạn là điều nên làm để tránh những rủi ro có thể xảy ra. Quy định ở từng nơi là khác nhau, và mỗi cơ sở đều có nhu cầu riêng, bởi vậy việc tìm kiếm loại bào hiểm phù hợp cũng rất quan trọng.

8. Tuyển dụng và giữ chân nhân viên một cách khôn ngoan

Những spa trị liệu đều tuyển dụng nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm về y tế cũng như có khả năng trong việc giới thiệu các liệu trình, ví dụ như nhân viên thẩm mỹ với chứng chỉ được cấp phép, trợ lí các bác sĩ da liễu và y tá đã được đào tạo. Hãy nhớ, đây là ngành có tỷ lệ nhảy việc rất cao. Cùng với việc đối xử với nhân viên công bằng, tôn trọng và tạo ra môi trường tích cực, thân thiện cần xây dựng chế độ đãi ngộ và thăng tiến hấp dẫn để giữ chân nhân tài

9. Tạo ra doanh thu từ quảng cáo và bán lẻ

Không giống việc kinh doanh nhỏ lẻ, một khi kinh doanh Medical spa, bạn cần trang bị các công cụ hữu hiệu hơn để quảng cáo, đó là danh sách các khách hàng đến spa, địa chỉ, số điện thoại và email. Sử dụng danh sách mail, liên hệ với khách hàng bằng cách gửi thiệp về các gói khuyến mãi và sự kiện sắp tới. Theo dõi bằng việc gọi điện để đảm bảo khách hàng sẽ đến tham dự. Khiến khách hàng luôn được gợi nhớ về spa của bạn bằng các gói khuyến mãi và sự kiện nhờ chỉ dẫn nội bộ và tờ rơi.

Khi phát triển đúng cách, spa trị liệu là một ngành kinh doanh sinh lợi và đầy hứa hẹn.